এটি একটি ডিজিটাল পণ্য এবং ক্রয়ের সাথে সাথেই ডাউনলোড লিংক সক্রিয় হয়ে যায়। তাই সাধারণত রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
ব্যতিক্রমী ক্ষেত্র
- যদি কারিগরি ত্রুটির কারণে ফাইল ডাউনলোড করা সম্ভব না হয় এবং সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে ব্যর্থ হয়
- যদি ভুলবশত দুইবার একই অর্ডারের জন্য চার্জ করা হয়
এই ক্ষেত্রে ক্রয়ের ৭ দিনের মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করলে যাচাই সাপেক্ষে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে।
রিফান্ড অনুরোধ করবেন যেভাবে
ইনভয়েস নম্বরসহ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।